患者さま・ご家族の
相談窓口について
当院の医療についてご理解いただき、安心して医療を受けていただくことができるよう、さまざまな相談窓口を設けております。相談は無料です。お気軽にご利用ください。
患者相談窓口
病気に関する医学的な質問から入院上の不安まで、さまざまな相談に対応いたします。
こんなときにご相談ください
- ※ご相談いただいた内容は、関係部署へ連絡いたします。
- 入院・転院・退院・施設利用について
- 就労・社会復帰・療養支援・福祉について
- 治療のことが心配だが、直接医師に相談しづらい
- 当院の施設・設備について
- 病院への不満や苦情
- その他ご相談
- 医療費の支払いに不安がある
- 治療と仕事・学業との両立に関すること
- 病気や障害のことで悩んでいる
- 診療内容・診療情報について
- 看護師の特定行為について（実習含む）
| 場所 | 本館1階 「5患者相談窓口」 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日（病院稼働日） 9時00分〜17時30分 |
| 担当 | 患者支援センター 入退院支援グループ |
社会福祉相談窓口
退院した後や将来の生活に関する不安、生活費や医療費への心配ごと、家族や学校、職場での悩みなどに対し、専門職である「医療ソーシャルワーカー（MSW）」が相談支援を行います。ご希望の方は医師、看護師、その他当院職員までお申し出ください。
| 場所 | 本館2階 患者支援センター |
|---|---|
| 受付時間 | 平日（病院稼働日） 9時00分〜17時30分 |
| 担当 | 患者支援センター 医療社会福祉グループ |
- ※初回は随時、2回目以降は予約制となります。
- ※電話でのご相談にも対応いたします。
がん相談支援センター
がん患者さまやご家族の方に対して電話や面接による相談を行っています。相談内容によっては医師や看護師等と連携・協同して対応いたします。
| 場所 | 本館5階 がん相談支援センター |
|---|---|
| 受付時間 | 平日（病院稼働日） 9時00分〜17時30分 |
| 担当 | 患者支援センター 医療社会福祉グループ |
- ※初回は随時、2回目以降は予約制となります。
- ※電話でのご相談にも対応いたします。
認知症疾患医療センター
- 認知症に関する相談に、医療ソーシャルワーカー（MSW）や認知症看護認定看護師等が、電話や面談にて症状や生活状況をお伺いし、必要な支援を検討致します。
- 相談内容に応じて、かかりつけ医や地域包括支援センター、ケアマネジャー、施設等の関係機関と連携を図っていきます。
| 相談窓口 | 電話番号 0565-24-7070 |
|---|
| 電話対応時間 | 9時00分～16時00分 |
|---|
| 面談時間 （予約制） |
13時00分～16時00分 |
|---|
医療安全窓口
皆さまにより安心して医療を受けていただけるよう、医療安全管理者による相談支援を行っています。
| 場所 | 本館1階 患者相談窓口 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日（病院稼働日） 9時00分〜17時30分 |
| 担当 | 医療安全管理グループ |
投書箱「みなさまの声」について
投書箱「みなさまの声」もご利用ください
当院では運営改善やサービス向上のため、皆さまのお声を寄せていただく投書箱を設けております。記入用紙と投書箱は本館1階に設置しています。
- ※投書内容は個人が特定されないよう匿名化し、院内やホームぺージ等に掲載させていただく場合がございます。
